Collections
Notre qualité et l'efficacité dans les collections vous permettent de gérer votre entreprise avec succès, devenir un partenaire stratégique, contribuer à augmenter la rentabilité et la croissance des entreprises.
MISIÓN DEPARTAMENTO DE COBRANZA:
Generar un valor agregado en cobranzas y recuperaciones reduciendo el atraso del pago de las obligaciones. Darles valor a nuestros clientes a través de la satisfacción de sus necesidades de recuperación de obligaciones en mora, convirtiéndonos en su socio estratégico y contribuyendo al cumplimiento de sus objetivos.
VISIÓN COBRANZA:
Ser la mejor empresa de cobranzas en Colombia y Latinoamérica.
OBJETIVOS:
Satisfacer las necesidades de cobranza y recuperación de cartera en mora de nuestros clientes, dentro de exigentes estándares de eficacia, eficiencia, oportunidad y calidad de servicio, adaptándonos a los requerimientos del mercado. Es así como hemos identificado que los principales requerimientos para la cobranza y recuperación de obligaciones en mora de nuestros clientes son:
- Gestionar la cobranza y recuperación de obligaciones manteniendo la fidelidad de los clientes en mora.
- Evitar que la morosidad y pérdida ocasionada sea mayor que la presupuestada.
- Mantener la liquidez del negocio.
- El buen trato y conciliación oportuna mantiene un excelente recaudo.
Estamos preparados para brindar un servicio integral de cobranzas y recuperaciones con los siguientes atributos básicos: Diagnosticamos su cartera donde emitiremos un dictamen el cual permitirá a nuestros clientes establecer el castigo, devolución o recuperación con el respectivo reporte a centrales de riesgos y el pertinente cobro pasivo.
Opciones de nuestro servicio integral de cobranzas y recuperaciones:
- Cobranza de Campo – Notificación de cobranza.
- Gestión de Cobranza Telefónica.
- Recuperación Prejudicial.
- Recuperación Judicial.
- Negociación y Atención al Cliente.
- Novación de las Obligaciones
- Reporte a las Centrales de Riesgo.
- Oportuno Informe de la Gestión de sus Cuentas.
- Verificación en Instalación de Producto.
- Estudio de las solicitudes de Crédito.
Nuestra labor como asesores de recuperación debe lograr:
El Mantenimiento de una relación comercial continuada y de largo plazo con sus clientes y paralelamente recuperar los créditos en su totalidad.