"El buen trato hará un cliente nuevo."
James Cash Penny

컬렉션

컬렉션에있는 우리의 품질과 효율성이 성공적으로 사업을 관리할 수 있습니다, 전략적 파트너되기, 증가 수익성 및 비즈니스 성장에 기여.

Misión departamento de cobranza.

Generar un valor agregado en cobranzas y recuperaciones reduciendo el atraso del pago de las obligaciones. Darles valor a nuestros clientes a través de la satisfacción de sus necesidades de recuperación de obligaciones en mora, convirtiéndonos en su socio estratégico y contribuyendo al cumplimiento de sus objetivos.

Visión departamento de cobranza.

Ser la mejor empresa de cobranzas en Colombia y Latinoamérica.

Objetivos

Satisfacer las necesidades de cobranza y recuperación de cartera en mora de nuestros clientes, dentro de exigentes estándares de eficacia, eficiencia, oportunidad y calidad de servicio, adaptándonos a los requerimientos del mercado. Es así como hemos identificado que los principales requerimientos para la cobranza y recuperación de obligaciones en mora de nuestros clientes son:

  • Gestionar la cobranza y recuperación de obligaciones manteniendo la fidelidad de los clientes en mora.
  • Evitar que la morosidad y pérdida ocasionada sea mayor que la presupuestada.
  • Mantener la liquidez del negocio.
  • El buen trato y conciliación oportuna mantiene un excelente recaudo.

Estamos preparados para brindar un servicio integral de cobranzas y recuperaciones con los siguientes atributos básicos: Diagnosticamos su cartera donde emitiremos un dictamen el cual permitirá a nuestros clientes establecer el castigo, devolución o recuperación con el respectivo reporte a centrales de riesgos y el pertinente cobro pasivo.

Opciones de nuestro servicio integral de cobranzas y recuperaciones:

  • Cobranza de CampoNotificación de cobranza.
  • Gestión de Cobranza Telefónica.
  • Recuperación Prejudicial.
  • Recuperación Judicial.
  • Negociación y Atención al Cliente.
  • Novación de las Obligaciones
  • Reporte a las Centrales de Riesgo.
  • Oportuno Informe de la Gestión de sus Cuentas.
  • Verificación en Instalación de Producto.
  • Estudio de las solicitudes de Crédito.

Nuestra labor como asesores de recuperación debe lograr:

El Mantenimiento de una relación comercial continuada y de largo plazo con sus clientes y paralelamente recuperar los créditos en su totalidad.