컬렉션
컬렉션에있는 우리의 품질과 효율성이 성공적으로 사업을 관리할 수 있습니다, 전략적 파트너되기, 증가 수익성 및 비즈니스 성장에 기여.
Misión departamento de cobranza.
Generar un valor agregado en cobranzas y recuperaciones reduciendo el atraso del pago de las obligaciones. Darles valor a nuestros clientes a través de la satisfacción de sus necesidades de recuperación de obligaciones en mora, convirtiéndonos en su socio estratégico y contribuyendo al cumplimiento de sus objetivos.
Visión departamento de cobranza.
Ser la mejor empresa de cobranzas en Colombia y Latinoamérica.
Objetivos
Satisfacer las necesidades de cobranza y recuperación de cartera en mora de nuestros clientes, dentro de exigentes estándares de eficacia, eficiencia, oportunidad y calidad de servicio, adaptándonos a los requerimientos del mercado. Es así como hemos identificado que los principales requerimientos para la cobranza y recuperación de obligaciones en mora de nuestros clientes son:
- Gestionar la cobranza y recuperación de obligaciones manteniendo la fidelidad de los clientes en mora.
- Evitar que la morosidad y pérdida ocasionada sea mayor que la presupuestada.
- Mantener la liquidez del negocio.
- El buen trato y conciliación oportuna mantiene un excelente recaudo.
Estamos preparados para brindar un servicio integral de cobranzas y recuperaciones con los siguientes atributos básicos: Diagnosticamos su cartera donde emitiremos un dictamen el cual permitirá a nuestros clientes establecer el castigo, devolución o recuperación con el respectivo reporte a centrales de riesgos y el pertinente cobro pasivo.
Opciones de nuestro servicio integral de cobranzas y recuperaciones:
- Cobranza de Campo – Notificación de cobranza.
- Gestión de Cobranza Telefónica.
- Recuperación Prejudicial.
- Recuperación Judicial.
- Negociación y Atención al Cliente.
- Novación de las Obligaciones
- Reporte a las Centrales de Riesgo.
- Oportuno Informe de la Gestión de sus Cuentas.
- Verificación en Instalación de Producto.
- Estudio de las solicitudes de Crédito.
Nuestra labor como asesores de recuperación debe lograr:
El Mantenimiento de una relación comercial continuada y de largo plazo con sus clientes y paralelamente recuperar los créditos en su totalidad.